Como resultado de la situación de emergencia que enfrenta el país por el coronavirus (COVID-19), y que ha ocasionado un trastoque a nivel mundial de nuestra realidad, se hace cada vez más necesario el establecimiento de nuevos mecanismos que permitan mantener los servicios básicos sin arriesgar la seguridad y la salud de todos. Cuando hablamos de salud, podemos identificar nuevas maneras para recibir atención de tus médicos a través de llamadas o videoconferencias y hasta obtener tus medicamentos recetados sin tener que salir de tu casa.

En estas innovaciones, precisamente la aseguradora MMM Healthcare (MMM) se ha destacado, desde que comenzó la emergencia, por incentivar los servicios de entrega directa para sus afiliados de manera que no tengan que salir de sus casas y reducir el riesgo de contagio. En tan solo tres semanas, logró la implementación exitosa de nuevos programas como MMM Receta a tu Puerta, para costear los servicios de entrega de medicamentos recetados de mantenimiento, y MMM a Tu Mesa que incluye un paquete de 6 comidas preparadas y listas para consumir.

Mediante estos programas, MMM cubre los costos de entrega para sus afiliados logrando, a su vez, proveer un apoyo económico adicional para los suplidores de estos servicios, como las farmacias de la red y los pequeños comercios que suplen las comidas, como es el caso de Fresh House y Criolite. Actualmente, ya han realizado más de 10,350 entregas de medicamentos recetados y más de 450 paquetes de comidas preparadas.

Además, MMM fue el primer plan Medicare Advantage en confirmar que estarían cubriendo la pruebas de COVID-19 y los tratamientos médicos necesarios. En tiempos de emergencia, como el que estamos afrontando, MMM ha fortalecido los servicios que recibe su población de más de 260 mil beneficiarios en la isla, mientras ha colaborado con su red de proveedores para facilitarles las guías y recomendaciones necesarias para proteger su salud y la de los pacientes.

Como parte de la extensión de la Orden Ejecutiva que establece el periodo de emergencia por el gobierno y que insta al aislamiento social, los afiliados de MMM podrán continuar aprovechando los servicios exclusivos de entregas hasta que culmine la cuarentena. Es importante mencionar que otro de los servicios disponibles para que no tengan que salir de su casa es MMM OTC a Tu Puerta, para ordenar y recibir los artículos fuera del recetario desde la comodidad de su hogar.

Ante la inexistencia actual de una medida preventiva específica para tratar la COVID-19, como una vacuna o un tratamiento médico más allá de las medidas estándares de control de infecciones, es de vital importancia reforzar la protección de la población más vulnerable, como los adultos mayores y las personas con condiciones crónicas que comprometen su sistema inmune. Por esta razón, MMM ha estado promoviendo el acceso a la telemedicina, servicios remotos y de entrega directa, y reforzando, incluso, los protocolos entre los profesionales de la salud para proteger no solo la salud de sus afiliados, sino también la de proveedores, empleados y el pueblo de Puerto Rico.

MMM activó una línea exclusiva para atender preguntas y dudas relacionadas con la COVID-19 a la que puedes comunicarte al: 1-833-647-9547. Para más información, accede a:

www.mmm-pr.com/corona-virus.

Comprometidos con sus afiliados

“Nuestra empresa definitivamente tiene un alto compromiso con la población que servimos. Somos la empresa más grande que sirve a pacientes de Medicare en Puerto Rico y eso es una gran responsabilidad, porque son los pacientes que precisamente están más vulnerables ante esta situación de la emergencia de la COVID-19”, indicó el licenciado Orlando González, presidente de MMM. “Nosotros empezamos hace prácticamente un mes una serie de esfuerzos educativos para asegurarnos de que nuestros afiliados estuviesen educados y orientados sobre cómo prevenir el coronavirus. Este fue nuestro primer esfuerzo para empezar a crear conciencia de la importancia de cuidarse y protegerse”.

Aparte de las iniciativas dirigidas a beneficiar a sus afiliados, como la entrega a los hogares de los artículos que no requieren receta, de los medicamentos recetados y de la comida preparada, MMM ha continuado brindando servicios a través del teléfono. “Nosotros continuamos operando de manera remota. Nuestros más de 2,400 empleados están conectados desde su hogar sirviendo a nuestra población, así que nuestro centro de llamadas continúa disponible recibiendo llamadas, solicitudes y orientaciones de servicio”, comentó González. “Por otro lado, tenemos disponible un centro de llamadas de emergencia de salud mental (1-877-721-7722). Si alguna persona durante esta situación de emergencia entiende que necesita consultar a un profesional para algún tema emocional, de ansiedad o alguna preocupación, nuestros profesionales de salud mental están disponibles para atender sus necesidades”.

El mensaje que MMM ha querido llevar a sus afiliados desde que comenzó la emergencia nacional hace más de dos semanas fue claro desde un principio: que nadie salga de sus casas para evitar la propagación del coronavirus. “Es bien importante que las personas se mantengan en sus casas protegidos. Ese es el mejor antídoto que se puede tener en este momento para asegurarnos de que atravesemos esta situación de forma segura y que, con Dios por delante, las próximas semanas volvamos de nuevo a la normalidad”, concluyó el presidente de MMM.

Acerca de MMM Healthcare, LLC

MMM Healthcare, LLC, es el plan líder y pionero en Puerto Rico en el mercado Medicare Advantage. A nivel de la nación, MMM, con su compañía matriz InnovaCare, está entre los primeros diez planes Medicare Advantage según el total de la membresía. MMM Healthcare, LLC, es un plan HMO y PPO con un contrato Medicare. La afiliación en MMM depende de la renovación del contrato.