Proveer a nuestros asegurados y afiliados un mejor cuidado de salud mediante cubiertas accesibles ha sido un elemento clave en el éxito y posicionamiento de MCS como líder en el cuidado de la salud en Puerto Rico. Trabajamos con el mismo afecto para todos nuestros clientes comerciales, brindándoles un respaldo continuo para lograr un mejor cuidado de la salud de sus empleados y ejecutivos, con nuestro servicio al cliente de excelencia, iniciativas de educación en salud, y nuestra oferta completa de beneficios y programas de valor añadido que proveemos para ayudar a mantener una salud y bienestar óptimos.

A continuación, algunos de nuestros más de 2,000 clientes comerciales comparten sus experiencias, fruto de la relación con MCS.

Lcdo. Ramón Pérez Blanco, Presidente de Fulcro Insurance y presidente de la Cámara de Comercio de Puerto Rico

“Desde que se fundó MCS, nuestras empresas han tenido una relación estrecha. De hecho, hace décadas que el plan médico de nuestros empleados está con MCS. Como cliente, MCS siempre nos ha apoyado en atender los casos difíciles, situaciones médicas y demás necesidades de salud de nuestros empleados.

En este aniversario, reconocemos a la gerencia de MCS, que en los últimos años ha sabido solidificar el liderato de la empresa, y con la que siempre hemos tenido una relación de negocios de puertas abiertas. Como otra empresa que opera hace más de cuarenta años, sabemos que no es fácil mantenerse tanto tiempo en un mercado tan competitivo y cambiante como el de los planes médicos, más aún teniendo en cuenta los cambios dramáticos en el sistema de financiamiento del sistema de salud”.

Iván Tenreyro, Vicepresidente y CFO de Laboratorios Borinquen

“MCS es un excelente plan médico con una amplia red de proveedores. Nuestros empleados están muy satisfechos con MCS.

El servicio al cliente ha sido excelente desde el primer contacto. Todas las personas con las que interactuamos en MCS, desde los ejecutivos más altos hasta las personas que nos atienden en servicio al cliente, todos han sido sumamente accesibles. Nos escuchan y siempre han demostrado un interés genuino en ayudarnos a atender nuestras necesidades. La comunicación es excelente y cualquier situación que tenemos se atiende con prontitud e interés de resolverla.

Conocemos la trayectoria exitosa de MCS desde su inicio hace 40 años; siempre se ha destacado por ser una empresa de vanguardia atendiendo eficientemente las necesidades de patronos, asegurados y proveedores. Nos enorgullece mantener una excelente relación de negocios tanto como proveedores y asegurados de MCS”.

Jessica Osso, Director, HR Business Partner & Security Puerto Rico de Cardinal Health

“Tenemos una población bien diversa con sobre 600 empleados en el plan con todo tipo de perfil. Somos una operación de 24 horas y no todo el mundo tiene acceso a la computadora.

MCS ha podido adaptarse a las necesidades de nuestra gente desde la perspectiva de programas de bienestar, y ferias de salud presenciales que son bien importantes, especialmente para nuestra población. Tiene programas especializados que son muy buenos, entre ellos se encuentra el de las futuras madres para mujeres embarazadas.

Otros programas que podemos destacar son los de diabéticos e hipertensos, que han sido muy positivos para nuestra población, así como la Medilínea.

Ante los retos que estamos viviendo en Puerto Rico, valoramos que un empleado pueda tomar el teléfono y no tenga que interrumpir su día para tener acceso a sus recetas. MCS ha podido cumplir con agilidad las necesidades de la empresa y de nuestra gente”.

Manuel Marrero Director de Recursos Humanos, Caribbean Restaurants (Burger King)

“Cuando tenemos socios de negocios, buscamos compañías que estén alineadas y provean un nivel de servicio similar al que ofrecemos a nuestros invitados. Por eso, hemos tenido tanto éxito en nuestra relación de aproximadamente 14 años como socios de negocio con MCS. El apoyo de MCS ha sido uno constante. Han sido siempre transparentes con nosotros en todas las negociaciones y en todos los servicios que nos han brindado a través de los años”.

Iniciativas de salud

“MCS siempre nos prepara. Nosotros tenemos reuniones trimestrales con MCS donde discutimos todo lo que es la experiencia y los casos de mayor impacto. Nuestros asociados reciben informes nutridos de datos que nos provee MCS. En cuanto a prevención, recibimos todos los meses materiales de MCS para educar sobre temas de prevención de salud y también recibimos apoyo para ferias de salud que se realizan en diferentes puntos a través de la isla para beneficio de nuestros asociados”.

Servicio al cliente

“Nuestro negocio es uno de servicio rápido. La respuesta que siempre hemos recibido es de la misma manera como nosotros trabajamos. Por eso, hemos tenido tanto éxito en la relación y en el negocio continuo con MCS. Siempre nos han hecho sentir como un buen socio de negocio y que somos importantes para ustedes”.

Aniceto Solares, Junta de Directores, Caribbean Restaurants (Burger King)

“Para nosotros, el trato del personal de MCS nos hace sentir como si fuéramos el único cliente. Los felicito ya que cuarenta años sirviendo no es fácil. Tratar de mantenerse año tras año, continuar al frente de una industria como la de la salud es un logro. Los felicito porque sé lo que conlleva eso. Es un testimonio de la cultura de MCS y lo que han construido para mantener esa empresa tantos años. Espero que sean 40 años más”.