Los Centros de Recepción de Llamadas del Negociado de Sistemas de Emergencias 9-1-1 (NSE911) fueron cerrados esta noche luego de que empleados de las instalaciones reportaran resultados positivos al COVID-19, informó Pedro Janer, Secretario de Seguridad Pública.

Para garantizar la continuidad de las operaciones y que las emergencias sean atendidas correctamente, se utilizará el Despacho del Negociado para el Manejo de Emergencias y Administración de Desastres (NMEAD), conocido como Control Central, que opera 24 horas con personal debidamente adiestrado.

“Los empleados que tuvieron o pudieron haber tenido contacto con las personas afectadas, fueron puestos en aislamiento y se realizarán las pruebas para detectar COVID-19 en los próximos días, como establecen los protocolos del Departamento de Salud. De otra parte, ambos edificios serán descontaminados y próximamente se informará la fecha en que reanudarán las operaciones”, indicó Janer mediante declaraciones escritas.

Para informar situaciones de emergencia, los ciudadanos deben llamar al 787-724-0124. El personal del Despacho canalizará las llamadas con las agencias de respuesta municipales o estatales correspondientes para cada emergencia. De igual forma, podrán llamar al 787-343-2020 para comunicarse directamente con la Policía.

“El sistema es arcaico”

Según Aramis Cruz Domínguez, vicepresidente de la Unión de Trabajadores de las Comunicaciones, el 9-1-1 recibe de 10 mil a 12 mil llamadas diarias.

"El 35% a 40% de esas llamadas son emergencias, confirmó a Primera Hora Cruz Domínguez, quien lleva años denunciando la crisis en la agencia y la falta de un Plan B en caso de un evento como el ocurrido hoy. El representante de la unión de empleados también señaló “que no hay forma de transferir las llamadas. El sistema es arcaico”.

Otros números

Además del 787-724-0124 y el 787-343-2020, la ciudadanía puede llamar a los centros de emergencia municipales de:

-San Juan: 787-480-2222.

-Bayamón: (787)780-4806 y (787) 780-4841

-Carolina: 787-769-4000

-Guaynabo: 787-724-0124 (para emergencias médicas) o al Despacho Central de Emergencias Médicas de Guaynabo al 787-720-8033