La representante del Partido Popular Democrático, Estrella Martínez Soto, señaló hoy, sábado, que la Comisión de Derechos del Consumidor de la Cámara, preparó la Resolución 292, una medida que busca para darle seguimiento a las querellas que radiquen los ciudadanos que hayan perdido enseres eléctricos a causa del reciente apagón general.

“Estamos claros en que el proceso para el manejo de querellas por fluctuaciones de voltaje ya ha sido considerado deficiente por la Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC) y la misión de nuestra Comisión de Asuntos del Consumidor es que los ciudadanos sepan que pueden reclamar compensación a LUMA Energy por los enseres dañados por las fluctuaciones de voltaje”, señaló Martínez Soto, quien preside la comisión cameral.

Según la legisladora, la página web de LUMA no cuenta con los detalles sobre cómo radicar una querellas para exigir compensación por los enseres afectados por alguna avería eléctrica.

“Lo que indican es que se debe visitar cualquier Oficina Comercial y solicitar la orientación sobre cómo reclamar los daños, tal como está en la sección denominada ‘preguntas frecuentes’. Ellos señalan en la web, y cito: “el bajo voltaje hace que los motores eléctricos se sobrecalienten y se quemen. Además le acorta la vida a los enseres electrodomésticos y quema las bombillas”, expresó la legisladora.

Para beneficio de los consumidores, la legisladora compartió las distintas localizaciones donde los clientes del consorcio pudieran presentar sus reclamos:

• Humacao - Calle Rafael Arroyo - lunes a viernes: 7:30am to 4:00pm
• Naranjito - 54 Calle Georgetti - lunes a viernes: 7:30am to 4:00pm
• Aibonito - 305 Ave San José - lunes a viernes: 7:30am to 4:00pm
• Cayey - Carretera #14, Km 73.3, barrio Montellano - lunes a viernes: 7:30am to 4:00pm
• Caguas - Angora Office Park 162, avenida José Gautier Benítez - lunes a viernes: 7:30am to 4:00pm
• Vega Baja - 55 Calle Betances - lunes a viernes: 7:30am to 4:00pm
• Palo Seco - 600 Avenida Comerío - lunes a viernes: 7:30am to 4:00pm
• Caparra - 1500 Ave. Frank Delano Roosevelt, Guaynabo - lunes a viernes: 7:30am to 4:00pm
• Carolina - Carolina Shopping Court
, avenida 65 de Infantería - lunes a viernes: 7:30am to 4:00pm
• Fajardo - 200 Calle Celis Aguilera #206 - lunes a viernes: 7:30am to 4:00pm
• Monacillo - Edificio NEOM Primer Piso 1800, carretera 8838, San Juan - lunes a viernes: 7:30am to 4:00pm
• Ponce - Centro del Sur Shopping Center - lunes a viernes: 7:30am a 4:00pm
• Yauco - Carretera #127, intersección con la calle Matienzo Cintrón - lunes a viernes: 7:30am – 4:00pm
• Guayama - carretera 748 Km 0.6, calle Algarrobo, lunes a viernes: 7:30am a 4:00pm
• Santa Isabel - 100 Calle Luis Muñoz Rivera - lunes a viernes: 7:30am a 4:00pm
• Mayagüez - 108 Calle McKinley Esq. Dr. Vadi. - lunes a viernes: 7:30am a 4:00pm
• San Sebastián - Calle José Méndez Cardona #10 - lunes a viernes: 7:30am a 4:00pm
• San Germán - Calle Luna #175, La Quinta Shopping Court - lunes a viernes: 7:30am a 4:00pm
• Aguadilla - 485 Avenida Victoria - lunes a viernes: 7:30am a 4:00pm
• Isabela - Avenida Juan Hernández, Esq. Carlos Gardel - lunes a viernes: 7:30am a 4:00pm
• Arecibo- 196, avenida Juan Rosado - lunes a viernes: 7:30am a 4:00pm
• Utuado - Plaza Del Mercado, avenida Archilla, lunes a viernes: 7:30am a 4:00pm
• Manatí - Edificio Puerta Del Sol carretera #2 - lunes a viernes: 7:30am a 4:00pm
• Vieques - Carretera #200, barrio Florida - lunes a viernes: 7:30am a 4:00pm
• Culebra - Calle Pedro Márquez - lunes a viernes: 7:30am a 4:00pm

“Con los avances tecnológicos, esas reclamaciones deberían hacerse por la web, pero mi llamado a los consumidores es que no se amilanen y hagan la gestión. Nuestra misión en la Comisión es velar por el cumplimiento de las reclamaciones”, finalizó la representante del distrito 27 de Aibonito, Coamo, Juana Díaz. Santa Isabel y Salinas.