LUMA Enery reportó esta mañana que su plataforma digital Mi LUMA, tanto en la aplicación como página web, confronta intermitencias.

El consorcio atribuyó el problema a una gran cantidad de usuarios.

“El tráfico inicial a Mi LUMA web y app ha sido más alto de lo esperado. Esto ha causado intermitencias. Hemos trabajado esto fuertemente y, aunque queda trabajo por hacer, los invitamos a conectarse de nuevo. Por favor disculpen los inconvenientes. Agradecemos su paciencia”, indicó LUMA en su página de Facebook.

LUMA comenzó a administrar la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) el pasado martes, 1 de junio.

Mi LUMA reemplazó los servicios que la AEE ofrecía en su portal Mi Cuenta. En la plataforma se pueden ver las facturas, realizar pagos y reportar averías.