La secretaria del Trabajo, Briseida Torres, informó hoy que se reabre hoy el servicarro de la agencia, que ayer abrió por poco tiempo pero tuvieron que cerrar ante la gran cantidad de personas que llegó hasta la sede de la agencia en Hato Rey.

“Durante la mañana de ayer, por motivos de logística y seguridad, pero más que nada, debido al alto número de personas que llegaron a la sede del DTRH y que requerían de orientación por parte del personal de servicio de empleo, determinamos posponer, hasta hoy, la alternativa de servi-carro y atender el recogido de la documentación mediante intervención directa de empleados de la agencia, de manera que pudieran asistir en las dudas a las personas que así lo necesitaban", dijo la secretaria en declaraciones escritas.

Lío entre la agencia y Evertec

La funcionaria explicó que aún ante el inconveniente de ayer, el servicarro pudo atender a cientos de personas.

“A través de esta acción iniciamos un mecanismo de buzón de entrega de documentos y reclamaciones parciales en la sede central del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos, en Hato Rey. En un periodo de ocho horas pudimos atender a cientos de personas que entregaron órdenes de pago, reclamaciones parciales y otro tipo de documentación relacionada a sus solicitudes de desempleo”, indicó la funcionaria.

Agregó que el personal de la agencia ya se encuentra evaluando dichos casos, y que esto se suma a otros esfuerzos a los ya existentes de correos electrónicos y llamadas telefónicas para manejar estos asuntos, y que -reconoce la secretaria del Trabajo- “han sido insuficientes ante el alto volumen de mensajes recibidos a diario”.

Se espera que se establezcan servicarros también en oficinas del DTRH en municipios a través de la isla.

“El número de personas atendidas hoy es reflejo de la necesidad de nuestros trabajadores para recibir los beneficios de desempleo, y por ello seguimos buscando alternativas para agilizar la respuesta del DTRH a las reclamaciones de los beneficiarios. Próximamente, evaluaremos mecanismos similares para las oficinas locales de distintos municipios. El mecanismo de entrega de documentos mediante buzón de entrega continuará hoy martes, desde las 7:30 am a las 5:00 pm, al igual que la alternativa de servi-carro", agregó.