Una mujer de Georgia alcanzó un acuerdo de indemnización por una millonaria suma de dinero luego de sufrir graves quemaduras causadas por una taza de café extremadamente caliente en un establecimiento de Dunkin’ Donuts.

El incidente, que ocurrió en febrero de 2021, dejó a la mujer con quemaduras de segundo y tercer grado, así como costos médicos significativos, lo que llevó a una demanda exitosa.

El fatídico incidente tuvo lugar en un Dunkin’ Donuts ubicado en Sugar Hill, Georgia, cuando una mujer de 70 años visitó el local.

Según su abogado, Benjamin Welch, de la firma Morgan & Morgan, la tapa de la taza de café se desprendió inesperadamente cuando la empleada se la entregó. Esto resultó en que el líquido hirviente se derramara sobre la mujer, causándole quemaduras de segundo y tercer grado en los muslos, la ingle y el abdomen.

Las consecuencias del incidente fueron aún más graves debido a los costos médicos que la mujer tuvo que enfrentar, los cuales ascendieron a más de $200 mil dólares.

Además, las quemaduras eran tan severas que la afectada tuvo que aprender a caminar nuevamente y continúa enfrentando dificultades en su vida diaria.

Según Welch,”su vida se ha alterado completamente. Caminar todavía le causa dolor, no puede salir al sol y debe aplicarse cremas y ungüentos en las quemaduras varias veces al día”, declaró al New York Post.

La demanda y el acuerdo

La demanda presentada sostenía que el accidente no habría ocurrido si la empleada del autoservicio hubiera asegurado adecuadamente la tapa en la taza de café.

Como resultado de las negociaciones legales, Golden Donuts, LLC, la franquicia que opera el establecimiento de Dunkin’ Donuts en cuestión, acordó pagar una indemnización de tres millones de dólares a la mujer para compensarla por sus lesiones y el impacto negativo en su vida.

Un llamado a la seguridad del cliente

John Morgan, fundador de Morgan & Morgan, expresó su esperanza de que este acuerdo aliente a otros restaurantes a priorizar la seguridad de los clientes.

“Esperamos que este acuerdo envíe un mensaje a todos los restaurantes y franquiciados: no es complicado; capaciten a sus empleados adecuadamente y prioricen la seguridad del cliente”, declaró Morgan a Fox News.

Hasta el momento, Golden Donuts, LLC, e Inspire Brands, propietarios de las marcas de Dunkin’ Donuts, no han emitido comentarios sobre el caso.