Una familia salvadoreña residente en California presentó una demanda contra la funeraria La Paz Funeral Services, Inc., acusándola de negligencia tras enviar el cuerpo equivocado de su ser querido y entregar los restos correctos en avanzado estado de descomposición.

La querella, presentada ante el Tribunal Superior del Condado de Sacramento, también señala que el establecimiento ha “aprovechado en otras oportunidades de las familias latinas y proporcionado servicio por debajo del estándar”.

El caso involucra a Francisco Quintanilla, un salvadoreño nacido en 1948, quien falleció en noviembre del año pasado. Luego de su deceso, su familia decidió trasladar el cuerpo a su ciudad natal para realizar un funeral con ataúd abierto.

Sin embargo, al abrir el féretro, descubrieron con sorpresa que los restos no correspondían a Quintanilla, sino a una persona desconocida.

Confusión con los restos y pérdida temporal del cuerpo

Ante la confusión, los familiares se contactaron de inmediato con la funeraria, que les indicó que debían devolver el cuerpo al aeropuerto. No obstante, admitieron no saber en ese momento el paradero de los restos de Quintanilla.

Dos semanas después, la empresa funeraria notificó a la familia que habían localizado el cuerpo y procedieron a enviarlo a El Salvador.

Sin embargo, al recibirlo, los familiares se encontraron con una escena devastadora: los restos estaban en avanzado estado de descomposición, lo que hizo imposible realizar el velorio planeado.

La familia describió el estado en el que hallaron el cuerpo de Quintanilla y detallaron en la demanda que “su piel se había vuelto morada y estaba arrugada, el cuerpo estaba filtrando fluidos que empapaban su ropa y un olor horrible emanaba del ataúd”.

Según la denuncia, la funeraria no embalsamó correctamente el cadáver ni mantuvo una refrigeración adecuada, lo que aceleró su deterioro. Debido a esta situación, no pudieron despedirse del fallecido como habían planeado.

“Lo que sucedió fue impactante y desgarrador. Nuestro recuerdo final de Francisco es uno que desearíamos poder olvidar”, expresaron los familiares en un comunicado.

Exigen compensación y juicio con jurado

La demanda solicita un juicio con jurado y acusa a la funeraria de incumplimiento de contrato, negligencia, aflicción intencional de angustia emocional y falta de supervisión en sus procedimientos.

Hasta el momento, La Paz Funeral Services, Inc. no ha emitido declaraciones sobre el caso ni respondido a las acusaciones en su contra.