Si usted es cliente de Claro o ha intentado comunicarse con un número telefónico de esta empresa y se ha quedado en blanco, hay una razón para ello.

A las 12:29 de esta tarde, se registró una avería en el sistema que perjudicó el servicio de Internet y de comunicación entre celulares o móviles.

A media tarde de hoy se solucionó el problema para enviar mensaje de texto o acceder a Internet, pero la telefonía de voz continuará averiada hasta el transcurso de esta noche.

Así lo confirmó Juan Mangual, supervisor de Apoyo Técnico y Servicio al Cliente de Claro en Puerto Rico.

“Las cuatro unidades, o para que se entienda, las cuatro torres, la de San Juan, Arecibo, Mayagüez y Ponce están sin servicio para voz. Se quemaron los circuitos y se trabaja en la reparación”, afirmó Mangual.

El equipo gerencial técnico y de ingeniería estaba reunido analizando la magnitu de de esta avería, la que tiene a miles de clientes sin el servicio de voz para hacer o recibir llamadas telefónicas.

Mangual confía en que el transcurso de esta noche se solucione este problema.