Sin duda, por las pasadas cuatro décadas, Ranger American se ha caracterizado por brindar servicios de seguridad privada en comunidades, urbanizaciones y centros comerciales en Puerto Rico. Para Yaneza Bravo Najul, vicepresidente de Ranger American, la empresa se ha diversificado al integrar efectivamente soluciones basadas en tecnología e innovación para el beneficio de sus clientes.

“El crecimiento de la empresa no solo se nutre del valor de nuestro recurso humano. Hoy día, la tecnología juega un rol importantísimo en todas las empresas”, aseguró.

Según la ejecutiva, la integración de recursos tecnológicos que han adoptado en distintas áreas de servicio han tenido grandes resultados para sus clientes y sus operaciones. “La innovación y nueva tecnología, nos ayudan a proveer a nuestros clientes las soluciones y resultados que necesitan. Para eso es que nos tienen y por eso confían tanto en lo que estamos haciendo”, añadió.

En el marco de la celebración de sus 40 años de aniversario, la empresa puertorriqueña anunció una nueva alianza estratégica que, según Juan Bravo Najul, presidente y CEO de Ranger American, liderará la transformación de las sucursales de servicios financieros en la isla.

“Nuestro próximo paso en la carrera de la innovación en el manejo de efectivo va de la mano de una gran empresa, llamada Hyosung, para brindar una solución integrada ofreciendo el mejor hardware, el mejor software y servicio de manejo de efectivo de manera que se logren mayores eficiencias, mejor productividad de empleados y un mejor servicio y atención a clientes en las operaciones financieras”, comentó el ejecutivo.

Actualmente, Ranger American es el mayor proveedor independiente de servicios a máquinas ATM en Puerto Rico.

Compromiso con la comunidad

La vicepresidente, por su parte, recordó pasados momentos de emergencia, tales como eventos atmosféricos, terremotos y la pandemia del COVID-19, en que empleados, suplidores, clientes y conocidos se unieron para atender estas dificultades. “Establecimos prioridades, atendimos las situaciones particulares de nuestros empleados, clientes y comunidades, y respondimos a la situación que atravesó el país”, explicó.

Clave el desarrollo de los empleados

Para esta empresa, la clave es transmitir confianza a los clientes y las comunidades que sirven a través de su servicio. A juicio de la ejecutiva, Ranger American demuestra este compromiso al realizar adiestramientos y capacitaciones continuas para sus empleados.

“A través de la estructura organizacional de la empresa, tenemos un grupo de supervisores que se especializan en brindar adiestramientos a los empleados para que ellos entiendan el valor que le dan a ese cliente. Además de hacer servicio al cliente, estamos ofreciendo seguridad, por lo que es importante la seriedad de cada empleado, el compromiso y la responsabilidad que tiene en cada lugar”, manifestó la vicepresidente ejecutiva.

La empresa cuenta con más de 2,500 empleados en diferentes divisiones y oficinas en Ponce, Arecibo, Mayagüez e Islas Vírgenes estadounidenses. “Tenemos una cultura maravillosa y tenemos gente bien buena trabajando con nosotros, por eso nos sentimos bien orgullosos de este equipo y estos grupos de personas comprometidos con la empresa”, dijo la vicepresidente.

Agregó que la compañía apuesta al crecimiento y desarrollo del empleado, por lo que promueven la educación continua para que su personal pueda tener nuevas oportunidades laborales.

“A nuestros empleados, les brindamos la oportunidad de crecer, de educarse, de añadirse a ser parte de las soluciones que ofrecemos a los clientes”, expresó la vicepresidente.

Confianza con los clientes

Al igual que a sus empleados, Ranger American valoriza la confianza de sus clientes con la empresa, a quienes les brindan un servicio de calidad y excelencia, dijo el presidente de la empresa.

“La confianza que hemos desarrollado con nuestros clientes nos ha permitido seguir creciendo junto a ellos porque han depositado su hogar, sus negocios, sus valores y lo más que quieren, sus familias, en nosotros. Eso nos da la oportunidad de adaptarnos, de crecer junto a ellos y desarrollar soluciones para sus necesidades”, apuntó el presidente y CEO de la empresa, quien, además, agradeció a sus clientes los lazos que han creado a lo largo de su trayectoria.

Ante la celebración de sus 40 años, Juan Bravo Najul también reconoció el esfuerzo y el compromiso de los empleados. “Ellos son los verdaderos valientes y representan el éxito de nuestra empresa”, señaló.